TOYSPANG -장난감/완구

반품 정책

제품에 문제가 있는 경우 제품을 받으신 후 7일 이내에 반품이 가능합니다.(예: 상품 품질 문제/오 발송/사이즈 문제/색상 문제 등)

참고: 상품을 반품하려면 먼저 고객 서비스에 문의하십시오. 사전 협의 및 승인 없이 반품하는 것은 허용되지 않으며 구매자는 반품 비용을 부담해야 합니다.

해외에서 발송된 상품이기 때문에, 상품의 품질 문제나 잘못 발송된 이유가 아닌 다른 사유(예: 상품이 마음에 안 들어오거나, 상품과 상상과 다르다 등)로 인한 반품 요청은 받아들이기 어렵습니다.

반품 절차

반품 정책 조건

다음 품목은 반품 및 교환이 불가능합니다: 바디수트, 란제리, 수영복, 보석, 액세서리
반품된 품목은 원래 포장과 함께 사용하지 않은 상태여야 합니다.우리는 착용, 손상, 세탁 또는 어떤 식으로든 변경된 반품을 수락하지 않습니다.
반품 불가 마크 및 사은품이 있는 상품은 반품이 불가능합니다.
전체 세트의 일부 상품은 반품할 수 없습니다.
당사는 적절한 반품 요청 없이 반품된 상품을 수락하지 않습니다.
당사는 반품된 패키지에 대해 FTC(Freight To Collect) 서비스를 제공하지 않습니다. 반품은 귀하의 비용으로 이루어집니다(회원은 포함되지 않음).
반품을 발송하기 전에 반품을 다시 한 번 확인하십시오. 저희 매장에서 구매하지 않은 제품의 반품은 책임지지 않습니다.
반품 패키지에 다음 정보를 포함하십시오.
- 반품하려는 품목의 주문 번호 및 제품 SKU.
- 반품 사유.
DHL, UPS, TNT 및 FEDEX와 같은 특급 서비스 대신 지역 우체국을 통해 품목을 다시 보내주십시오. 위에서 언급한 빠른 배송 옵션 중 하나를 선택하면 수입세가 발생할 수 있으며 통관 절차로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 반품된 품목을 수령하고 검사한 후에만 교체를 준비하거나 환불을 처리합니다.

참고: 원래 배송료 및 배송 보증은 환불되지 않습니다.

반송 주소

가장 가까운 반품 주소로 품목을 반품하려면 고객 서비스에 문의하십시오. 가능한 한 빨리 응답을 받게 됩니다.

참고: 반품을 원래 패키지에 있는 주소로 보내지 마세요. 이는 반품 주소가 아니며 반품 처리에 영향을 미칩니다.

우리가 반환을 위해 환불할 때

반품된 상품이 수령되고 당사 반품 정책 조건을 준수하면 구매 시 사용한 결제 수단을 통해 환불해 드립니다.
반품이 처리되기까지 반품을 우편으로 보낸 후 2-3주가 소요됩니다.
아직 환불을 받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오. 그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 걸리는 경우가 많습니다.

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

If the return is caused by the consumer, consumer should be responsible for the shipping fee. The specific fee should be based on the express company you choose. If due to our reasons, the goods received are damaged or not correct, and the consumer is not required to bear the shipping fee for this reason.

Email: [email protected]